次のようなときは、必ずご連絡ください。
 

• お引越しなどに伴い、新たに水道を使用するとき
• お引越しなどに伴い、水道の使用を止めるとき
• 使っていなかった水道を使い始めるとき
• 長期にわたり水道を使わないとき
• 使用者の名義が変わるとき
• 納入通知書等の郵便物の送付先を変更するとき
• その他変更があるとき 

連絡方法

1. 電話によるご連絡

連絡先
越谷・松伏水道企業団お客さま課
電話番号　048-960-5660　
               ※電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。
受付時間　平日午前8時30分から午後5時15分

2. インターネットによるご連絡

インターネット上から以下の手続きを行うことができます。
各リンクよりお手続きください。 

• 使用開始のお申し込み 

新たに水道をお使いになるときはこちらから
(新しいウィンドウで開きます)

例）越谷市・松伏町内に引っ越してきたとき
　　使っていなかった水道を使い始めるとき

• 使用中止のお申し込み

水道の使用をお止めになるときはこちらから
(新しいウィンドウで開きます)

例）越谷市・松伏町外に引っ越すとき
　　長期にわたり水道を使わないとき

• 使用中止と開始の同時お申し込み

水道の使用中止と使用開始をするときはこちらから
(新しいウィンドウで開きます)

例）越谷市・松伏町内で引っ越すとき
　　同じ使用場所で使用者が変わるとき
      （親から子に名義変更、社名変更等）

【注意事項】

• 24時間お受けしておりますが、メンテナンスなどにより、予告なくサービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• お申し込み内容に変更があった場合は、お手数ですがお客さま課（048-966-3931）へ電話連絡をお願いいたします。
• お申し込みいただいた内容について、お問い合わせをさせていただく場合があります。

【個人情報の取り扱いについて】

• お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護されます。
• このサービスにより収集する個人情報は、水道の使用に関するお申し込みを受付するために必要な情報に限られます。収集した個人情報については、越谷・松伏水道企業団が保有するお客さまデータベースへの登録・更新を行い、料金請求など事業の運営に必要な限度で使用し、適正に管理します。また、保有する必要がなくなった時点で確実かつ速やかに廃棄および消去します。
• 詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。